探索医联体服务模式--提高服务效率
为了推进“优质服务基层行”活动,充医院医联体的优势资源,探索协同发展的多种服务模式,不断提升服务能力,硚口区古田街社区卫生服务中心精心转变“医院专家工作室”服务模式,由家庭医生团队长收集居民对健康需求的主要问题,集中面诊医院专家。
年3月22日,在武汉市硚口区古田街社区卫生服务中心五楼会议室,“同济专家团队·硚口居民健康面对面”的活动第一期正式开始了。
硚口居民得知开展“同济专家-硚口居民健康面对面”活动,不在门诊接诊,感到好奇,上午8点30分,30位居民已经早早来到会议室,静候着医院神经内科专家渠文生教授健康指导及疾病咨询。
上午九点整,渠教授针对家庭医生收集到的问题进行健康指导和答疑解难。渠教授说:随着生活节奏加快,精神压力增大,有心理问题的人群呈逐年上升趋势,抑郁症、焦虑症和睡眠障碍已成为都市人群最常见的三种精神心理疾病。他还强调:轻度失眠要通过改变不良生活习惯和作息时间,同时还要加强锻炼;严重的失眠症者要用药物进行干预。最后提醒:
有睡眠障碍者,医院的失眠门诊进行专科治疗,因为只有专科门诊才能找到失眠原因和解决安眠药成瘾和依赖的问题,希望居民不要忽视睡眠障碍,要及时就诊,抓住最佳治疗时机,以免耽误病情。
随后对有其它需求的居民进行逐个答疑,如张宗增老人,患有不宁腿多年,经外院诊治服药效果不明显,老人听说今天有医院神经内科渠文生教授到中心来,早上八点不到婆婆就推着轮椅把老人带到了现场,教授通过细致的问诊和体格检查,给老人制定了二套治疗方案。彭婆婆因长期眼睑下垂、视力下降,严重影响生活质量,被外院怀疑“重症肌无力”,渠教授通过神经系统体格检查,初步排除了“重症肌无力”,建医院进一步就诊。还有一位从事编辑工作的年轻女性,因为长期伏案,工作压力大,长期头疼、头昏,四处就医,被外院诊断为颈椎病,治疗效果不佳,经渠教授初步诊断为偏头痛,建议口服“妥泰”药物治疗。居民张美玲,因长期左侧肢体麻木,四处就医,治疗效果不理想,渠教授通过问诊、体格检查、阅片,为居民调整了治疗方案。
通过首次开展“同济专家团队·硚口居民健康面对面”的活动,渠教授为近30位居民提供了健康指导,解决了疑难的询医问药问题,居民们对健康面对面服务模式纷纷点赞。
此次活动是对″医院专家工作室″服务模式的一种偿试,将医院一一古田中心优质医疗资源的优势发挥到极致,探索创新更高效、更温馨的服务模式,搭建"同济专家团队一一硚口居民健康面对面"活动平台,定期为社区居民定制专科面对面问诊咨询会,起到高效、高获得感的诊疗效果。强化了医联体内涵建设,完善医联体运行机制,促进区域资源共享,提升基层医疗服务能力。